衡阳要账公司成功化解一起因医院诊断争议引发的医疗纠纷

近日，一起因医院诊断争议引发的医疗纠纷在衡阳要账公司调解中心成功化解。患者吕某在工地施工时不慎坠地，施工方将吕某送往某医院就诊。经医院各项检查后，院方某科室出具了医学报告，显示“无骨折等伤情”，但报告中提示患者吕某需一周后复诊。一周后，吕某按照医嘱到其他医院进行复诊时，医院提供的医学报告与首次诊疗存在差异，吕某遂向首诊医院表示要重新会诊并给出医疗诊断，双方在交涉后未能达成一致，因此产生纠纷。

调解中心受理此案后，迅速开展工作。调解员首先全面审查了两家医院的病例、报告以及诊断证明。通过比对不同时间点的医疗文书，厘清了诊断差异的基本事实。为了能够更加公平、公正地化解矛盾，调解中心邀请了地区医调委的专业人员一同参加调解。经调解中心与地区医调委协商、征得涉事医院及当事人的同意，由医调委协调聘请“专家会诊”的调解方案。

在调解过程中，调解员遵循了规范的调解程序。一方面，向患者详细解释了医疗纠纷处理的法定途径，引导其理性提出诉求；另一方面，与涉事医院进行沟通，核查其诊疗流程。经过多轮“背对背”与“面对面”的协商。最终在调解员的努力调解下，患者吕某与院方均认可专家会诊结果，自愿达成调解协议，双方同意以会诊结论为依据，院方对吕某的病情重新提供医学诊断证明，矛盾得到彻底化解。

从纠纷发生到调解成功，整个过程体现了非诉讼纠纷解决机制的高效与柔性。案例表明，对于因诊断差异等原因引发的医疗争议，通过专业、中立的第三方调解，能够有效避免矛盾升级，快速平息矛盾，修复医患关系，实现案结事了。